Talkable рядом с теми, кого вы уже смотрите
Большинство из них делали для рассылок и схем автоматизации, которые рисуют вручную. Talkable делали, чтобы доводить до продажи. Клиент спрашивает, сколько стоит, есть ли его размер, привезут ли к пятнице, и ответ должен прийти из реального каталога бизнеса, пока он ещё спрашивает. Ниже каждый инструмент на том тарифе, до которого доходит работающий бизнес, а не на самой дешёвой строке прайса.
На тарифе, до которого доходит реальный бизнес
| Инструмент | Talkable | ManyChat | Respond.io | Chatfuel | SendPulse |
|---|---|---|---|---|---|
| Тариф в сравнении | Pro | Pro | Growth | Business | Pro |
| Цена в месяц | $59/мес | $29/мес | $159/мес | $20/мес | $12/мес |
| Сколько клиентов может вам написать | Без ограничений | 2 500, дальше за контакт | 1 000, дальше за контакт | Не публикуется | 500 подписчиков |
| Мест в команде | 5 | 3 | 10 | Не публикуется | Не публикуется |
| Отвечает по каталогу, с ценами и остатками | Да | Нет | Частично | Частично | Нет |
| Понимает голос, фото и присланные посты | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Оформляет заказ и принимает оплату в диалоге | Да | Частично | Нет | Частично | Частично |
| Принимает оплату в Армении | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Интерфейс на армянском | Да | Нет | Нет | Нет | Нет |
Talkable и ManyChat
ManyChat - самое известное имя в автоматизации Instagram, и в том, для чего его делали, он действительно хорош: триггеры на комментарии, лид-магниты, рассылки и схемы, которые вы рисуете сами.
Для лид-магнита, который срабатывает на ключевое слово в комментарии, ManyChat сделает это лучше нас.
Pro стоит $29 в месяц и включает 2500 активных контактов. Дальше вы платите за каждого, кто написал сверх этого, а следующий тариф стоит $69. Talkable Pro стоит $59 и не считает их вовсе, поэтому удачный месяц обходится как тихий. Главное отличие начинается после ответа. ManyChat передаёт диалог в схему, нарисованную заранее, то есть может сказать только то, что вы предусмотрели. Talkable читает вопрос, находит позицию в каталоге, называет реальную цену и остаток, понимает голосовое или присланный reel, оформляет заказ и принимает оплату, и ничего из этого рисовать не нужно.
Talkable и Respond.io
Respond.io - серьёзный многоканальный инбокс для команд: маршрутизация, правила назначения, отчёты, нормальное рабочее место для оператора.
Если вы набираете службу поддержки и нужны очереди, правила назначения и дашборды, Respond.io сделан именно для этого, а мы нет.
Growth стоит $159 в месяц за 10 мест, при этом активные контакты всё равно считаются начиная с 1000, а дополнительное место - $20. Это цена комнаты, полной отвечающих людей. Talkable Pro стоит $59 и исходит из того, что этой комнаты нет: диалог от начала до конца ведёт AI-агент, а владелец вмешивается, только когда сам захочет. Для магазина, который не собирается нанимать отдел поддержки, сравнение выглядит как $159 против $59.
Talkable и Chatfuel
Chatfuel рано перешёл на AI-агентов, и его агент отвечает по базе знаний, а не только по нарисованным схемам, поэтому по духу он ближе всех к тому, что делаем мы.
Если то, что вы продаёте, умещается в абзац, а нужны только каналы Meta, Chatfuel дёшев: $20 в месяц.
База знаний отвечает на вопросы по документам. Она не знает, что серого в 42-м размере уже нет. Talkable отвечает по живому каталогу с ценами, вариантами и остатками, который владелец поддерживает в актуальном виде обычными словами, и доводит тот же диалог до оплаченного заказа. К тому же Chatfuel считает не контакты, а использование AI, и не публикует цифру, так что потолок вы обнаруживаете, а не планируете.
Talkable и SendPulse
SendPulse - это набор инструментов: почта, SMS, чат-боты и небольшая CRM под одним логином. В регионе им пользуются охотно, потому что бесплатный тариф рабочий, а интерфейс говорит по-русски.
Если нужен один недорогой аккаунт на почтовые рассылки и простого бота, по цене SendPulse трудно переиграть.
Pro стоит $12 в месяц на 500 подписчиках и растёт вместе со списком. Чат-бот внутри - это конструктор схем с прикрученной интеграцией AI, то есть отвечает он тем, что вы прописали. Talkable не набор инструментов и не пытается им быть. Он делает одно как следует: ведёт диалог, который заканчивается оплаченным заказом, опирается на то, что вы действительно продаёте, понимает голосовые и присланные посты и принимает оплату там, где она работает в Армении.
Что спрашивают чаще всего
Это звучит как бот?
Он написан так, чтобы звучать как человек, который ведёт этот магазин. Отвечает целыми фразами, держит нить разговора, переспрашивает, когда вопрос расплывчатый, и отвечает на том языке, на котором ему написали. Никого не просят выбрать вариант 1, 2 или 3.
Он поймёт reel или фото, которое прислал клиент?
Да. Клиенты пересылают пост, reel или историю из Instagram и спрашивают, есть ли вот это. Присылают фото того, что ищут, или скриншот квитанции об оплате. Talkable читает присланное и отвечает именно по нему. Четыре инструмента на этой странице ждут текст.
А голосовые сообщения?
Голосовое понимается и обрабатывается как любое другое сообщение. Во многих магазинах это большая часть входящего, и именно её конструктор схем не берёт вообще.
Talkable дешевле, чем ManyChat?
На 2500 клиентов в месяц ManyChat Pro стоит $29, а Talkable Pro - $59. Дальше ManyChat берёт деньги за каждого, кто написал сверх лимита, а следующий тариф стоит $69 за 7500. Talkable остаётся $59, напишут вам 500 человек или 50 000, поэтому чем активнее месяц, тем выгоднее счёт.
Он принимает оплату в Армении?
Да, прямо в диалоге, через Idram и Telcell, на кошелёк самого бизнеса. Ни один из четверых не подключён к армянскому платёжному провайдеру.
Talkable работает на армянском?
Да. Интерфейс на армянском, русском и английском, а AI-агент отвечает на том языке, на котором пишет клиент.
Где сделан Talkable?
В Армении. Поэтому он подключён к армянским платёжным провайдерам, и поэтому интерфейс и поддержка на армянском вообще существуют.
Когда лучше взять не нас
Если нужны почтовые рассылки, CRM, служба поддержки с очередями и регламентами или схема автоматизации, которую вы хотите нарисовать сами, шаг за шагом, любой из инструментов выше подойдёт лучше. Talkable - для бизнеса, которому уже пишут, сколько стоит и привезут ли к пятнице, и который теряет часть этих продаж из-за позднего ответа.
Пустите данные в дело
Загрузите то, что продаёте, и дайте AI ответить на следующее сообщение.